지원
궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 메일로 알려 주세요. 보통 2영업일 안에 답장드립니다.
문의할 때 휴대폰 종류(iPhone·Android)와 겪은 일을 같이 적어 주시면 빨리 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
커플 연결을 해제하고 싶어요
앱의 더보기 > 모든 설정 > 연결 해제 (이별 모드)에서 해제할 수 있습니다. 해제하면 함께 쓰던 기록은 30일 동안 보관되고, 그동안 각자 내 기록 내보내기로 받아 둘 수 있습니다. 30일이 지나면 지워집니다.
계정을 삭제하고 싶어요
앱의 더보기 > 모든 설정 > 탈퇴에서 지우거나, 가입한 계정 정보와 함께 메일로 요청해 주세요. 삭제하면 내 계정과 설정이 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 커플로 연결되어 있었다면 연결이 먼저 해제되고, 내가 쓴 답과 전달한 말은 상대가 내보낼 수 있도록 30일 동안 남았다가 지워집니다. 구독은 계정을 지워도 해지되지 않으니 먼저 해지해 주세요.
구독을 해지하려면 어떻게 하나요?
구독은 결제한 스토어에서 해지합니다.
- iPhone: 설정 > 내 이름 > 구독 > 우리미니 > 구독 취소
- Android: Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > 우리미니 > 정기 결제 취소
해지해도 남은 기간까지는 쓸 수 있습니다. 환불은 각 스토어 정책을 따릅니다.
알림이 안 와요
- 휴대폰 설정 > 알림 > 우리미니에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.
- 방해 금지 모드나 절전 모드가 켜져 있으면 알림이 늦거나 안 올 수 있습니다.
- Android는 설정 > 앱 > 우리미니 > 배터리에서 사용 제한을 풀어 주세요.
- 매일 질문 알림은 커플 두 사람이 모두 연결된 뒤, 정한 질문 시각에 옵니다.
그래도 안 오면 앱을 지웠다가 다시 설치해 보세요. 계정을 이어 붙여 두었다면 기록은 그대로입니다.
AI 기능을 끄고 싶어요
앱의 더보기 > 미니미 중재에서 끌 수 있습니다.
- 중재 미니미 끄기: 바로 꺼지고, 이때 두 사람 대화 기억도 지울지 고를 수 있습니다.
- AI 사용 동의 끄기: 그때부터 내 글은 AI로 보내지 않습니다.
AI를 꺼도 질문·답, 캘린더, 디데이 같은 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.